Доставка, оплата и возврат

График работы в новогодние праздники

Оплата

Вы можете оплатить заказ любым способом:

  • Оплата наличными курьеру
  • Оплата пластиковыми картами Visa и Mastercard.
  • Оплата безналичным платежом.
  • Оплата через Альфа-Клик.
  • Оплата с помощью Яндекс.Деньги.
  • Оплата электронными деньгами Webmoney.
  • Оплата на QIWI-кошелек и другими способами, предусмотренными сервисом приема платежей Robokassa.

После оформления заказа на сайте с Вами свяжется наш менеджер по телефону для окончательного согласования заказа.

Доставка

Мы предлагаем разнообразные условия доставки товара, а именно:

  • Доставка в день заказа (по Москве в пределах МКАД).
    Если заказ оформлен до 12.00 текущего дня — доставка возможна в день поступления заказа (при наличии свободных курьеров).

    Стоимость — 300 руб.
    Период доставки — с 16.00 до 20.00.

  • Доставка на следующий день
    Если заказ оформлен после 12.00 текущего дня — доставка может быть осуществлена уже на следующий день в любое удобное для Вас время.

    Стоимость — 300 руб.
    Период доставки — с 10.00 до 20.00.

  • Срочная доставка — от 40-ка минут до 3-х часов с момента поступления заказа.

    Стоимость — 500 руб.
    Период доставки — с 14.00 до 20.00.

  • Доставка в регионы - от 2-ух до 5-ти дней в зависимости от города доставки. Доставка в регионы России осуществляется после полной предоплаты товара службой ЕМС Почта России.
  • В стандартном заказе для доставки может быть не более 4 костюмов.
При заказе от 4000 рублей доставка по Москве и в любой регион России бесплатная.

Возврат

Возврат товара в интернет-магазин «Костюмерка» возможен в течение 14 дней со дня получения заказа.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, в упакованном и неиспользованном виде, со всеми наклейками и при наличии всех этикеток.

Обращаем ваше внимание на то, что корсеты, чулочно-носочные изделия, парики и некоторые другие товары относятся к нижнему белью и, следовательно, обмену и возврату не подлежат. Полный перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, приведен в постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Способы возврата товара для покупателей из Москвы

Чтобы вернуть товар в магазин, вы можете:

  • отправить товар, прикрепив заявление на возврат, документ об оплате и копию паспорта, с помощью службы «ЕMS Почта России», оплатив обратную доставку.
  • вызвать курьера на дом. Стоимость выезда курьера составляет 300 рублей в пределах МКАД (информацию о стоимости данной услуги для покупателей из некоторых городов ближайшего Подмосковья уточняйте у менеджера).
    Внимание. Курьер не принимает на месте решение о возврате или обмене товара, он только доставляет костюм в магазин для проведения экспертизы.

Способы возврата товара для покупателей из регионов России

Покупатели из регионов России могут осуществить возврат товара только с помощью службы «ЕMS Почта России», оплатив обратную доставку.


Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

  • на электронный кошелек;
  • банковским переводом на карту, с которой была произведена оплата;
  • почтовым переводом;
  • на мобильный телефон.

Для возврата денежных средств через банк покупателю необходимо прислать заявку на возврат денежных средств с указанием номера заказа, суммы к возврату, а также полных банковских реквизитов, которые должны включать:

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. Корреспондентский счет
  4. ИНН банка
  5. БИК банка
  6. Лицевой счет и номер карты
  7. ФИО получателя

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.